Onze ervaring leert dat men nog wel eens wat vragen heeft, hieronder vindt u de meest voorkomende. Mocht uw vraag er niet bij staan, aarzel dan niet en neem contact met ons op. U kunt met uw vragen terecht via e-mail op info@robertharms.nl, per telefoon Diemen: 020-4160145, Huizen: 035-5253709 of kom eens langs op de markt of in onze winkel.

1. Ruilen jullie ook fietsen in?

Ja, wij ruilen fietsen in. De prijs wordt bepaald nadat wij de fiets gezien hebben.

2. Verkopen jullie ook tweedehands fietsen?

Ja, wij verkopen ook tweedehands fietsen. Kom langs in onze winkel of op de markt om ons actuele aanbod te bezichtigen of bekijk ons aanbod op de pagina fietsen en accessoires.

3. Kan ik bij jullie ook een fiets aanschaffen via het fietsenplan?

Ja, u kunt uw fiets aanschaffen via het fietsenplan. Neem uw papieren mee en kom langs voor het juiste advies, informatie en een proefrit.

4. Ik zoek een fiets die niet op de site staat, kunnen jullie deze leveren?

Laat ons weten waar u naar op zoek bent, dan zullen wij onze uiterste best doen om deze fiets voor u te bestellen. Het kan uiteraard voorkomen dat het niet mogelijk is de gewenste fiets te bestellen, dan kan er eventueel gekeken worden naar een passend alternatief.

5. Krijg ik ook garantie?

Ja, op nieuwe fietsen krijgt u een garantie van 1 jaar op alle onderdelen, exclusief de banden. De garantie van het frame en voorvork hangt helemaal af van het merk dat u aan wilt schaffen en loopt vanaf 3 jaar garantie. Voor tweedehands fietsen kunt u informeren bij aankoop.

6. Krijgt mijn fiets nog een servicebeurt?

Bij de aankoop van een nieuwe fiets zitten servicebeurten 1, 3 en 6 maanden na aankoop. Het gaat hier om 100% gratis servicebeurten.

7. Kan ik ook een fiets reserveren?

Dit kan geregeld worden in overleg.

8. Als de fiets niet bevalt, mag ik hem dan terugbrengen?

Dit gebeurd uitsluitend in overleg met één van onze medewerkers.

9. Hoe kan ik bij jullie betalen?

U kunt bij ons betalen op een van de volgende manieren:

- per pin

- contante betaling

- per chipknip

- nationale fietsenbon

- primeline

10. Bezorgen jullie ook?

Ja, wij halen op en bezorgen de fiets(en) in Blaricum, Diemen, Duivendrecht, Ermelo, Harderwijk, Huizen, Laren, Nunspeet en 't Harde tegen betaling. Mocht u hierin interesse hebben, laat ons dit dan weten.